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Customer Service Rutzen
Personalberatung
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CSR24 Personalberatung Rutzen

Personalbeschaffung
 
Fachkräftemangel aber auch Arbeitskräftemangel ist in aller Munde, selbst die Regierung und die Wirtschaft in allen Branchen versuchen mit allen Mitteln den Mangel an Arbeitskräften mit Innovationen, neuen Wegen und der Auslandsrekrutierung auszugleichen.

 
Mit uns profitieren Sie über genau diese Innovationen, noch nicht gegangene Wegen zu beschreiten und auch der Auslandsrekrutierung. Wir verfügen über ein gefestigtes und weit gefächertes Netzwerk an verschiedenster sozialen Medien, den unterschiedlichsten Jobbörsen (staatliche und wirtschaftliche), den gemeinnützigen Einrichtungen, bewährten Headhunter, die für uns im Ausland die benötigten Fachkräfte suchen. Unsere Netzwerke sind weit über Deutschland hinaus aktiv.
 
Ein Stellengesuch über uns zu schalten bedeutet eine hohe Anzahl an erreichten Arbeitsuchenden.

 
Sie sind dabei völlig frei bei der Stellenanzeige. Gerne entwerfen wir für Sie die Stellenausschreibung oder erstellen mit Ihnen zusammen ein Präsentationsvideo für potentielle Arbeitskräfte. Auch die Möglichkeit, dass wir Ihre fertigen Ausschreibungen 1:1 übernehmen ist möglich. Auch möglich ist die anonyme Stellenausschreibung, in der die erste Kontaktperson für den Bewerber ist.

 
Bei mehreren Bewerbern übernehmen wir auf Wunsch die Vorauswahl und leiten passende Kandidaten an Sie weiter, oder wir richten die Arbeitsplatzausschreibung so ein, dass alle Bewerber direkt den Weg zu Ihnen finden.
 
Wie Sie sehen, sind wir für alle erdenklichen Varianten Ihrer Stellenanzeige offen und helfen Ihnen bei Bedarf bei deren Verfeinerung und Umsetzung. In jedem Fall jedoch, profitieren Sie von unserem Netzwerk.         
Senken von Fluktuationsquoten
 
Einer der größten Störfaktoren im betrieblichen Ablauf ist die hohe Fluktuation an Arbeitskräften. Damit ist gemeint, Mitarbeiter verlassen das Unternehmen bereits nach kurzer Zeit und ein geeigneter Ersatz muss gefunden werden. Dies ist nicht nur für Sie ein unnötiger zeitlicher Mehraufwand und für die Belegschaft ein Mehraufwand zum eigentlichen Tagesgeschäft hinaus, weil wieder eine neue Kollegin oder einen neuen Kollegen einzuarbeiten/einzulernen ist. Es schadet auch dem Ansehen des Unternehmens, wenn eine hohe Fluktuation an Beschäftigten stattfindet. Die Folgen sind Imageverlust, ausbleibende Bewerbungen, dauerhafte Mehrarbeit der verbliebenen Beschäftigten, höherer Verwaltungsakt bei der Personaleinsatzplanung, auch um das ArbZG (Arbeitszeitgesetz) folge leisten zu können.

 
In vielen Fällen ist nicht die vermeintlich „geringe“ Entlohnung Schuld an der Fluktuation. Die Ursache findet sich meist in den fehlenden Hygienefaktoren (Arbeitsumfeld, Arbeitsplatzausstattung, Vorgesetztenverhalten, fehlverhalten der Kollegen und Kolleginnen, usw.).

 
Um den reibungslosen betrieblichen Ablauf bei Ihnen wieder herzustellen und die personelle Fluktuation auf ein Mindestmaß zu reduzieren, setzen wir verschiedene und situationsbezogene Werkzeuge an.
 
Eines unserer Ursachenfindungsmethoden sind unbefangene Mitarbeitergespräche, Beobachtungen, Erfahrungsberichte, Nachforschungen über Einträge in den sozialen Medien ehemaliger Mitarbeiter, z.B. Kununu, Facebook, Twitter. Ein weiteres Tool sind Mitarbeiterbefragungen, die in der Masse dann eine Richtung andeuten können, usw.

 
Ist der oder die Auslöser einer Fluktuation erkannt oder gibt eine Richtung vor, wird mit Ihnen eine entsprechende Lösung ausgearbeitet. In manchen Fällen, ist nur ein Beispiel von vielen) ist die Lösung schon in Form von regelmäßigen Teambesprechungen zu finden, weil dadurch jeder Beschäftigte, den gleichen Wissensstand erhält. Es beugt auch Missverständnissen vor und jeder Kollege und jede Kollegin fühlt sich ein Stückweit gleichberechtigt und wertgeschätzt.
 
Begründung zu diesem Beispiel kann sein, unsere neue und noch sehr junge Generation, die das Berufsleben bestreiten muss, möchte nicht nur Weisungen ohne nachzudenken entgegen nehmen. Übertrieben gesagt, die Work-Life-Balance fängt schon am Arbeitsplatz in der Gleichberechtigung an.

 
Dies zu lokalisieren, Identifizieren und schließlich zu dezimieren, dabei helfen wir Ihnen.   

Nicht nur bei gravierenden Fluktuationsquoten können wir aktiv werden, auch wenn Sie einfach nur das allgemeine Klima bei Ihren Mitarbeitern definiert haben möchten, können wir unsere Methoden anwenden.

Abschließend ist für Sie noch wichtig, wir agieren in jedem Fall diskret, wir treten nicht als Unternehmensberater auf oder erwecken den Anschein so dass Sie sich zu jedem Zeitpunkt am Ruder befinden, in jeder sich zu ergebenden Situation wird kein Mitarbeiter oder Vorarbeiter erkennen, für welchen Zweck wir vor Ort sind.  
Mitarbeiterrelevante und arbeitsvertragliche Unterlagen
Sichten, Prüfen, Erstellen von *rechtssicheren Vorlagen

Zu unserem „customer Service rutzen“ CSR gehört auch die Betreuung in Bezug auf die mitarbeiterrelevanten Dokumente. Angefangen von Personalfragebögen über den Arbeitsvertrag und seine Zusätze sowie angliedernde Dokumente (z.B.: Fahraufträge, Sicherheitsunterweisungen und vieles mehr).

 
Dokumente werden gerne durch uns auf *Rechtssicherheit geprüft, abgeändert oder komplett als Vorlage für Sie neu erstellt. Abschließend werden diese durch unsere Partner mit Rechtsanwälten für Arbeitsrecht freigegeben.

 
Unser Angebot umfasst ebenfalls die beglaubigte Übersetzung von Dokumenten. Dies ist insbesondere bei der Beschäftigung von ausländischen Mitarbeitern äußerst wichtig. Nur wenn ein Mitarbeiter nachweislich den Arbeitsvertrag und dessen Inhalte verstanden hat, sind auch Sie nicht angreifbar, wie zum Beispiel bei arbeitsgerichtlichen Verfahren. Auch die Arbeitsschutz- und Sicherheitsunterweisung sollte entsprechend vom Mitarbeiter eindeutig verstanden worden sein, um im Falle eines vom Mitarbeiter selbstverschuldeten Arbeitsunfalls aus der Haftung ausgeschlossen zu werden. Bei Zweifel, ob der Mitarbeiter Sie und die Dokumente verstanden hat, sind Sie angreifbar. Es genügt im Härtefall nicht, dass die Unterschrift eines Mitarbeiters ohne Deutschkenntnisse auf den in Deutsch verfassten Dokumenten ist.
 
 
Pauschal können wir Übersetzungen von Deutsch zu Englisch anbieten, für alle anderen Sprachen werden wir entsprechende Übersetzer ausfindig machen.
*Diese Dokumente sind von unseren staatlich anerkannten Übersetzern angefertigt worden und werden mit amtlichem Stempel beglaubigt.

*Hinweis über rechtssichere Änderungen oder Erstellung von Dokumenten werden ausschließlich von staatlich anerkannten Dolmetschern und Rechtsanwälten, die mit uns kooperieren, vorgenommen.     

Personaleinsatzplanung rechtssicher und fair
Zu unseren operativen Dienstleistungen gehören die Personaleinsatzplanung, Urlaubsplanung, Vertretungsplanung sowie die Schichtplanung.

 
Wer hat es noch nicht erlebt?! Ein Mitarbeiter fällt unvorhersehbar aus. Der unverzichtbare Arbeitsplatz ist nicht besetzt und kann auch nicht anders kompensiert werden. Wir versuchen hierbei in erster Linie den Ausfall des Mitarbeiters zu verhindern. Ausfall des Mitarbeiters aufgrund von Meldung der Arbeitsunfähigkeit (Krankheit) können oftmals durch Überarbeitung, Übermüdung, Stress usw. entstehen. Diese wiederum können durch eine für den Mitarbeiter nicht nachvollziehbaren Einsatzplanung ausgelöst werden. Hier versuchen wir im ersten Schritt anzusetzen.

 
Als operative mobile Personalabteilung verschaffen wir uns einen Einblick über die Situation, Qualifikation der Mitarbeiter und benötigter Qualifikation am Arbeitsplatz. In Zusammenarbeit Ihres eigenen Personaleinsatzplaners erstellen wir unter Berücksichtigung gesetzlicher, tariflicher und betrieblicher Vorschriften die Dienstpläne. Dabei versuchen wir, die Eisatzplanung unter Berücksichtigung der Mitarbeiterwünsche und der Bedarfsnotwendigkeit zu erstellen. Im Nachgang werden Mitarbeiter über die neue Einsatzplanung informiert und es wird im Einzelnen kurz darauf eingegangen.

 
Eines von vielen weiteren tools für eine stabile Schichtplanung ist der Einsatz von Abrufkräften, freiwilliger Mehrarbeit, Einsatz von Leiharbeitskräften u.s.w. Dies wird bei Bedarf vor Ort genauer betrachtet.
 

Diese Dienstleistung kann ebenfalls als Schulungsmaßnahme, als Dauereinsatz bei Ihnen vor Ort oder als einmalige Betreuung gebucht werden.        
Optimierung von Personalkosten ohne Verlust von Arbeitskräften

Einer der größten Kostenanteile in einem Unternehmen sind die Personalkosten. Diese lassen sich jedoch mit unserer Hilfe zwischen 5% bis 15% senken. Wie dies funktioniert ist immer individuell und von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich.

 
Wichtig dabei ist es uns und mit Sicherheit auch Ihnen, keinen wertgeschätzten und produktiven Mitarbeiter zu verlieren, auch möchte keiner der betroffenen Parteien am Gehalt des Mitarbeiters zu seinem Nachteil drehen.

 
Dennoch gibt es Möglichkeiten, an Personalkosten einzusparen, ohne Nachteile befürchten zu müssen. Wie dies funktioniert, erklären wir Ihnen bei Kontaktaufnahme sehr gerne.        
Beendigung von Arbeitsverhältnissen, richtig Abmahnen, richtig Kündigen, kleine Schulung im Arbeitsrecht. Pflichten und Rechte der Mitarbeiter

Leider gibt es im Personalwesen auch die Situationen, einen Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin dem Arbeitsmarkt wieder zur Verfügung stellen zu müssen. Wie und wann es geschehen soll ist oft von vielen Faktoren (Persönliche Bindung zum Mitarbeiter, war Jahrelang ein geschätzter Mitarbeiter, Eine Fehlbesetzung, persönlich nicht in der Lage den Schlussstrich zu ziehen) abhängig.

 
Wir beraten Sie bei und zur Entscheidungsfindung objektiv und im Sinne aller Beteiligten. Dazu hören wir uns objektiv beide Seiten die zur Ursache einer Kündigung führen könnten genau an und sprechen im Anschluss unsere Empfehlung aus. Tatsächlich ist es oft so, dass eine Kündigung im ersten Moment unausweichlich scheint, aber langfristig gesehen nicht notwendig ist.

 
Auch zum Thema Abmahnung, Ermahnung, Aufhebungsvertrag, Sozialauswahl bei betriebsbedingten Kündigungen helfen wir gerne beratend aus. Auch übernehmen wir für Sie die unangenehme Aufgabe zur Überbringung der Nachricht an den Mitarbeiter.
 
In diesem Block enthalten sind selbstverständlich wieder die rechtssicheren Formulierungen unter Berücksichtigung der gesetzlichen, tariflichen und betrieblichen einzuhaltender Fristen und Formulierungen.

 
Diese Dienstleistung ist bei einer Dauerbuchung oder Mitgliedschaft ohne Folgekosten inklusive.           
Mitarbeiterschulung, "was darf ich, was darf ich nicht und welche Regeln muss ich beachten.....Konsequenzen bei Fehlverhalten

Bei unseren Schulungen für Mitarbeiter unterscheiden wir zwischen Führungskräften und Mitarbeitern. Führungskräfte werden bei uns als solches anerkannt und separat geschult, sobald diese eine Verantwortung für zwei ihm unterstelle Angestellte verantwortlich und weisungsbefugt ist. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Führungskraft Leiharbeiter in seinen Reihen hat oder nur Festangestellte. Alle übrigen Personen fallen in die Kategorie Mitarbeiter. Sollte mehr als nur eine Führungskraft beschäftigt sein, ist es der Vollständigkeit notwendig, dass diese Person beide Schulungen besucht.

 
Bei der Schulung für Mitarbeiter werden diese über ihre Pflichten als Mitarbeiter gegenüber des Arbeitgebers in den wichtigsten Punkten aufgeklärt (z.B.: Meldepflichten, Pflicht zur verantwortungsbewussten Arbeitsleistung, Mitteilungspflichten, usw.). Darüber hinaus werden die Mitarbeiter über das AGG vollumfassend aufgeklärt und Verhaltensregeln festgelegt. Aber auch über die Rechte, welche ein Angestellter hat, wird umfassend informiert.

 
Führungskräfte hingegen, die ebenfalls Angestellte sind, werden zusätzlich über Weisungsrechte, Weisungsverhalten, genauer über das AGG aufgeklärt. Zudem erhalten Führungskräfte Ratschläge und Vorschläge, wie diese sich gegenüber dem Mitarbeiter richtig und wertschätzend zu verhalten haben. Eines der eingesetzten Werkzeuge, die wir dafür verwenden ist z.B. ein Konfliktmanagementsystem.

 
Alle Teilnehmer erhalten nach Abschluss eine Zertifikat, welches über der Themen informiert und die entsprechende mögliche Sozialkompetent bescheinigt.  


Team- building- Seminar
 
Wir bieten für Ihre Mitarbeiter und Führungskräftegruppen Team- building- Seminare an. Diese werden nach empfohlenen und ergebniserprobten Vorlagen gestaltet. Wichtig dabei sind Teilnehmer zwischen drei und max. 8-10 Teilnehmer. An dieser Stelle wollen wir nicht zu viel vorgreifen.

Sinn dieses Trainings ist es, dass keiner der Teilnehmer weiß, was auf sie oder ihn zukommt. Die Team- bulding- Seminare laufen immer nach dem gleichen Schema ab. Jedoch werden die Themen und die dafür ausgewählten Örtlichkeiten jedes Mal aufs Neue je nach Tätigkeit und Branche ausgewählt. Ziel ist es am Ende des Trainings, das die Kollegen sich untereinander auch persönlich kennen lernen und lernen sich gegenseitig wertzuschätzen.
 
Wichtig hierbei zu wissen, die Chefs sind nicht dabei. (dies soll verhindern, dass sich einzelne Angestellte profilierend in den Vordergrund spielen, etc.)

 
Ein Beispiel könnte sein: Alle Teilnehmer müssen sich gleich kleiden, sodass kein Stand und keine Herkunft mehr erkennbar wird. Die Teilnehmer dürfen im Laufe des Seminares kleine und große Aufgaben erledigen, dabei wechselt sich das Team immer wieder durch. Am Ende eines jeden Abschnittes finden sich alle wieder zusammen ein und berichten den anderen….    



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